「高齢の親が一人で暮らしていて心配」「家事や通院のサポートをお願いしたい」──そんなときに頼れるのが、高齢者支援サービスです。
近年は、介護保険外でも利用できる家事・生活支援、見守り、通院付き添いなど、多様なサービスが増えています。
行政のサポートだけではカバーしきれない部分を、民間の支援がやさしく補ってくれる時代になりました。
この記事では、2025年最新の高齢者支援サービスを徹底比較。
料金や内容、対象者別の違いを表でわかりやすく解説し、実際の利用者の声も紹介します。
「どんなサービスを選べばいいか分からない」という方も、この記事を読めば自分や家族に合った支援のかたちが見つかります。
高齢者支援サービスを比較する前に知っておきたい基礎知識
高齢者支援サービスを比較する前に知っておきたい基礎知識について解説します。
「高齢者支援サービス」と聞くと、介護サービスを思い浮かべる方が多いかもしれません。
しかし実際には、介護に至る前の「生活のサポート」を中心に、さまざまな形で支援が広がっています。
まずは、どんな種類があるのか、どう違うのかを理解しておくことが大切です。
① 高齢者支援サービスとは？
高齢者支援サービスとは、高齢者ができる限り自立した生活を続けられるよう、
日常生活をサポートするためのサービスの総称です。
たとえば──
- 掃除・洗濯・買い物などの「家事支援」
- 外出・通院の付き添いなどの「移動支援」
- 電話や訪問による「見守り・安否確認」
- 話し相手や趣味の支援などの「心のサポート」
つまり、介護の一歩手前で“暮らしを支える”役割を担っているのが高齢者支援サービスです。
「まだ介護は必要ないけど、家事が少し大変になってきた」
「一人暮らしの親が心配」という方にとって、非常に心強い存在です。
② 公的支援と民間サービスの違い
高齢者支援には、「公的支援」と「民間サービス」の2種類があります。
| 分類 | 概要 | 特徴 |
|---|---|---|
| 公的支援（行政・自治体） | 介護保険・地域包括支援センターなど | 低料金／利用条件あり（要支援・要介護など） |
| 民間サービス | 家事代行・見守り・買い物サポートなど | 自由度が高く誰でも利用可能／料金は自己負担 |
公的支援は、「要支援」や「要介護」認定を受けた方を対象としています。
費用が安い反面、利用できる内容や時間が限られている場合があります。
一方で、民間サービスは年齢や介護認定に関係なく、
「必要なときに必要なだけ」依頼できるのが大きな魅力です。
たとえば「きらりライフサポート」のように、掃除や整理整頓など、
生活を支える柔軟なサービスを提供している企業も増えています。
つまり、公的支援＝基本的な支援、民間サービス＝自由度の高い補完的支援という関係にあります。
③ 「介護保険外サービス」も増えている
近年注目されているのが、「介護保険外サービス」と呼ばれる分野です。
これは、介護保険の対象外となる生活支援をカバーするもので、
「自費」で利用する代わりに、柔軟で幅広い内容を依頼できるのが特徴です。
たとえば──
- 買い物や通院の付き添い
- 庭の手入れ・家具の移動
- 掃除・洗濯・料理の代行
- 話し相手や安否確認
これらは介護保険では対応できないケースが多いため、
「介護まではいかないけど生活が少し大変」という方に最適です。
料金はサービス内容によって異なりますが、
1時間あたり2,000〜3,500円前後が一般的な相場です。
特に人気が高いのは、定期契約で安心できるタイプ。
きらりライフサポートのように固定スタッフが訪問する方式は、
「人が変わらない」「信頼できる」と高齢者にも好評です。
このように、今の高齢者支援は「公的×民間」が共存する時代。
それぞれの特徴を理解しておくことで、
自分や家族に合った支援を見つけやすくなります。
次の章では、実際に利用できる高齢者支援サービスの種類と特徴を、
より具体的に比較していきます。
主な高齢者支援サービスの種類と特徴
主な高齢者支援サービスの種類と特徴について解説します。
高齢者支援とひとことで言っても、内容は多岐にわたります。
ここでは、代表的な5つのサービスと、それぞれの特徴を整理して紹介します。
① 家事・生活支援サービス
高齢者の生活を支える基本的なサポートが「家事・生活支援サービス」です。
掃除、洗濯、調理、ゴミ出しなどの家事全般をサポートし、
「日常生活を快適に保つこと」を目的としています。
特に一人暮らしや高齢夫婦世帯では、
「床掃除が大変」「重い洗濯物を干せない」といった困りごとを助けてくれる存在です。
| 主な内容 | 料金相場 | 特徴 |
|---|---|---|
| 掃除・片付け・洗濯・料理 | 1時間あたり 約2,500〜3,500円 | 介護保険外でも利用可／柔軟な対応 |
「きらりライフサポート」のようなサービスでは、
2〜4時間単位の固定曜日制で、信頼できるスタッフが定期的に訪問。
人が変わらないため、安心して任せられる点が好評です。
また、生活リズムを整えたり、孤独感を軽減する効果も期待できます。
② 見守り・安否確認サービス
最近特に注目されているのが「見守り・安否確認サービス」です。
高齢の親が離れて暮らしている場合、
「ちゃんとご飯を食べているかな」「転倒していないかな」など、
日々の様子が心配になる方も多いでしょう。
見守りサービスには、主に以下の2種類があります。
| 種類 | 概要 |
|---|---|
| 訪問型 | スタッフが定期的に自宅を訪問して会話・安否確認 |
| 通信型 | センサー・カメラ・電話などで異常を検知・通知 |
特に人気なのは「訪問＋電話連絡」を組み合わせたタイプで、
人の目で見守りながら、家族にも安心を届けてくれます。
料金は1回あたり2,000〜5,000円前後。
地域の社会福祉協議会（社協）や民間企業が提供しており、
「月1〜4回の定期見守りプラン」が主流です。
高齢者の孤独死防止や、体調変化の早期発見にもつながる大切なサービスです。
③ 通院・買い物代行サポート
「外出や買い物が難しくなった」「病院までの移動が不安」という声に応えるのが、
通院・買い物代行サービスです。
ヘルパーやスタッフが同行し、
病院受付・薬の受け取り・買い物支援などをサポートします。
| サポート内容 | 料金相場 |
|---|---|
| 通院付き添い・送迎 | 1回 約3,000〜6,000円 |
| 買い物代行・荷物運搬 | 1時間あたり 約2,000〜3,500円 |
「外出をあきらめないための支援」として人気があり、
体調や体力に合わせた柔軟なサポートが魅力です。
また、話し相手にもなってくれるスタッフが多く、
“人とのつながり”を感じられる点も高齢者に喜ばれています。
④ 介護保険を利用した訪問介護
介護保険を利用する「訪問介護（ホームヘルプ）」は、
要支援・要介護認定を受けた方が対象の公的サービスです。
主な内容は、食事・入浴・排泄などの身体介護と、
掃除・洗濯などの日常生活援助。
介護保険が適用されるため、自己負担は原則1〜3割。
費用を抑えて利用できるのが最大のメリットです。
| 支援内容 | 1回あたりの目安料金 |
|---|---|
| 生活援助（掃除・洗濯・調理） | 約250〜400円（自己負担1〜3割） |
| 身体介護（食事・入浴介助など） | 約500〜800円（自己負担1〜3割） |
ただし、利用回数や時間には上限があり、
「家事の追加依頼」や「介護認定外の支援」は対象外となります。
そのため、多くの家庭では、
「介護保険内＋民間支援サービス」を組み合わせて使っています。
⑤ 民間のシニアサポート企業
最近では、民間企業によるシニア向け生活支援サービスが充実しています。
たとえば──
- きらりライフサポート：家事代行・整理整頓・生活支援などを固定スタッフ制で提供
- ダスキンライフケア：掃除・買い物・通院付き添いまで全国対応
- パソナライフケア：大手人材会社が運営する信頼性の高い支援
いずれも介護ではなく“生活を支えるサポート”を軸にしており、
「安心できる暮らしを続けたい」という高齢者に選ばれています。
サービス内容の自由度が高く、
家族との連携や緊急時対応にも柔軟に対応してくれるのが特徴です。
特に、定期訪問＋固定スタッフ制のサービスは、
「人が変わらない」「気心が知れて安心」と好評です。
このように、支援サービスは“目的別”に分かれており、
生活状況に合わせて組み合わせるのが賢い選び方です。
次の章では、それぞれの料金や対象者を比較し、
どのサービスが自分に合っているのかを整理していきます。
高齢者支援サービスの比較表（料金・内容・対象者）
高齢者支援サービスの比較表（料金・内容・対象者）について解説します。
ここでは、公的支援と民間サービスを横並びで比較し、
「どのサービスがどんな人に合っているか」を整理していきます。
① 公的サービスの比較
まずは、行政や自治体が提供している公的支援の比較です。
| サービス名 | 対象者 | 主な内容 | 料金（目安） | 特徴 |
|---|---|---|---|---|
| 介護保険（訪問介護） | 要支援・要介護認定者 | 掃除・洗濯・食事・入浴介助など | 1回 約250〜800円（自己負担1〜3割） | 費用負担が少ないが内容・時間に制限あり |
| 地域包括支援センター | 65歳以上の高齢者 | 生活相談・介護予防・見守りなど | 無料 | 行政窓口としての相談機能／介護申請前の支援も可能 |
| 社会福祉協議会（社協） | 高齢者・障害者など | 家事援助・訪問見守り・福祉移送など | 1時間 約500〜1,000円程度 | 地域密着型・ボランティアによる温かいサポート |
公的支援は、費用を抑えられる一方で、利用条件があるのが特徴です。
「介護認定がない」「まだ元気だけど少し困っている」という方は、
次に紹介する民間サービスが選択肢になります。
② 民間サービスの比較
ここでは、人気の民間高齢者支援サービスを比較します。
| サービス名 | 対象者 | 主な内容 | 料金（1時間あたり） | 特徴 |
|---|---|---|---|---|
| きらりライフサポート | 65歳以上／誰でも利用可 | 掃除・洗濯・整理・生活支援 | 約2,400〜3,000円＋交通費880円 | 固定曜日制／同じスタッフが訪問／信頼性が高い |
| ダスキンライフケア | 60歳以上 | 掃除・買い物・通院付き添い・家事全般 | 約3,300〜4,000円 | 全国展開／きめ細かい対応／大手の安心感 |
| パソナライフケア | 60歳以上／家族の依頼も可 | 家事支援・外出同行・話し相手 | 約3,000〜4,500円 | 人材大手の管理体制／研修制度が充実 |
| 地域のシルバー人材センター | おおむね60歳以上 | 簡単な掃除・庭の手入れ・草むしりなど | 約1,000〜2,000円 | 低価格／作業内容が限定的 |
民間サービスの魅力は、自由度と柔軟性です。
必要な時間だけ依頼でき、介護保険の制約がないため、
「家事だけ」「整理だけ」など部分的な依頼も可能です。
特に、「きらりライフサポート」は高齢者利用率が高く、
スタッフの温かい対応と定期訪問の安心感で人気があります。
③ 利用頻度・コスパの違い
最後に、週あたりの利用頻度別に見ると、
コストと効果のバランスが明確になります。
| 利用頻度 | 想定サービス | 月額目安 | おすすめタイプ |
|---|---|---|---|
| 月1回 | 家事代行（掃除・整理） | 約8,000〜10,000円 | 一人暮らし／軽作業中心 |
| 週1回 | 定期家事支援＋見守り | 約25,000〜35,000円 | 日常の家事が少し大変な方向け |
| 週2〜3回 | 生活支援＋通院付き添い | 約50,000〜80,000円 | 体力・気力が落ちてきた方向け |
| 毎日 | 訪問介護／生活全般支援 | 約100,000円〜（介護保険適用可） | 介護が必要な高齢者 |
利用頻度を増やすほど費用は上がりますが、
「安心できる生活を買う」という考え方が大切です。
特に一人暮らしの高齢者の場合、
家事サポートに「見守り要素」を組み合わせることで、
安全面と精神面の両方を支えられます。
比較してみると、介護保険＋民間サポートの併用が
最もバランスの取れた利用スタイルです。
次の章では、「後悔しないサービス選びの5つのポイント」を紹介します。
高齢者支援サービスの選び方5つのポイント
高齢者支援サービスの選び方5つのポイントについて解説します。
高齢者支援サービスは種類が豊富だからこそ、
「どれを選べばいいかわからない」と迷ってしまう方も多いです。
ここでは、利用前にチェックしておくべき5つのポイントを紹介します。
① 目的（家事・見守り・介護）を明確にする
まず大切なのは、「何を助けてほしいのか」を明確にすることです。
支援サービスには大きく分けて3つの目的があります。
| 目的 | おすすめサービス |
|---|---|
| 家事・生活の負担軽減 | 家事代行サービス（きらりライフサポートなど） |
| 見守り・安否確認 | 訪問見守りサービス／通信型見守り機器 |
| 身体介護・生活支援 | 介護保険を利用した訪問介護 |
たとえば、「まだ元気だけど掃除がしんどい」「一人で外出が不安」という方には、
民間の生活支援サービスが最適です。
一方、「入浴や食事の介助が必要」という場合は、
介護保険サービスの利用を検討しましょう。
目的を明確にすることで、
無駄な費用をかけずに“ちょうどいい支援”が受けられます。
② サービス提供エリアを確認する
意外と見落としがちなのが「対応エリア」です。
高齢者支援サービスは、地域によって提供範囲が異なります。
たとえば、「東京・神奈川限定」や「首都圏＋一部関西のみ」など、
全国対応ではないケースもあります。
「きらりライフサポート」の場合、現在は関東エリア（東京・埼玉・千葉・神奈川）を中心に展開しています。
地域密着型のため、エリア内では迅速で柔軟な対応が可能です。
契約前に、公式サイトや問い合わせフォームで必ず確認しましょう。
特に、親御さんが地方在住の場合は、
自治体の福祉サービスや地域包括支援センターとの併用も検討すると良いでしょう。
③ 契約形態（定期・単発）をチェックする
利用のしやすさを左右するのが「契約形態」です。
民間サービスには、主に以下の2種類があります。
| 契約タイプ | 特徴 |
|---|---|
| 定期利用 | 毎週・隔週など固定曜日で訪問。人が変わらず安心。 |
| スポット利用 | 必要なときだけ依頼できる。短期・単発で便利。 |
高齢者の方には、定期利用型がおすすめです。
同じスタッフが来てくれることで、信頼関係が築けるだけでなく、
「体調や生活の変化に気づいてもらえる」という安心感があります。
きらりライフサポートのように“固定曜日制”を採用しているサービスは、
生活リズムを崩さずに利用できるのが大きなメリットです。
④ スタッフの信頼性・研修体制を確認する
高齢者支援サービスでは、担当スタッフの人柄やスキルが何より大切です。
契約前に、以下の点をチェックしておくと安心です。
- 採用時の研修・教育制度があるか
- 身元確認・身分証の提示が義務づけられているか
- 担当者が固定か、毎回変わるか
- トラブル時のサポート体制があるか
口コミでも、「スタッフの対応が丁寧」「同じ人で安心できる」といった声が多い企業は信頼性が高い傾向にあります。
また、きらりライフサポートのように60代女性スタッフが多いサービスは、
利用者との相性が良く、自然な会話の中で安心感を与えてくれるのも特徴です。
⑤ 見積もり・体験を活用して比較する
最後におすすめしたいのが、「体験利用」や「無料見積もり」を活用すること。
パンフレットやWebサイトの情報だけでは分からない部分も、
実際に体験してみるとサービスの質や雰囲気がよく分かります。
比較の際は、以下の項目をチェックしましょう。
| 比較ポイント | チェック内容 |
|---|---|
| 料金 | 時間単価＋交通費・入会金などの総額を確認 |
| 対応範囲 | 掃除・買い物・整理・付き添いなどの範囲 |
| 対応スタッフ | 固定制かローテーション制か |
| 契約の柔軟性 | キャンセル規定・曜日変更の可否 |
実際に体験して、「この人になら任せたい」と思えるかどうかが何より大切です。
高齢者支援サービスは、“安さ”だけでなく“安心感”で選ぶのがポイントです。
次の章では、実際に利用して生活が変わった利用者の声を紹介します。
利用者の声から見る「選んで良かった」高齢者支援サービス
利用者の声から見る「選んで良かった」高齢者支援サービスについて紹介します。
実際にサービスを利用した高齢者やその家族からは、
「もっと早く利用すればよかった」という声が多く聞かれます。
ここでは、口コミや利用者の体験談をもとに、
人気の高いサービスを4つピックアップして紹介します。
① きらりライフサポート：家事支援＋安心感
家事代行を中心とした生活支援サービス「きらりライフサポート」は、
60代〜80代の利用者から高い満足度を得ています。
最大の特徴は、固定曜日・固定スタッフ制。
毎週同じ担当者が訪問するため、利用者との信頼関係が生まれやすく、
「気心の知れた人にお願いできるから安心」という声が多いです。
「掃除や洗濯をお願いしていますが、毎回同じ方が来てくれるので安心。
ちょっとした会話も楽しくて、今では週に一度の楽しみになっています。」（70代・女性）
料金も明確で、
| コース | 1時間あたり | 合計（税抜） |
|---|---|---|
| 2時間コース | 3,000円 | 6,000円＋交通費880円 |
| 3時間コース | 2,600円 | 7,800円＋交通費880円 |
| 4時間コース | 2,400円 | 9,600円＋交通費880円 |
一番人気は「3時間コース」で、掃除＋片付けをまとめて依頼できる点が好評。
定期的な訪問で、生活のリズムを整えたい方にぴったりです。
「気配りが丁寧」「高齢者への言葉づかいがやさしい」といった口コミも多く、
家事の負担を軽減するだけでなく、心の支えになる存在として選ばれています。
公式サイトはこちらからどうぞ 「きらりライフサポート」
② パソナライフケア：大手の安心サポート
「パソナライフケア」は、大手人材会社パソナが運営するシニア向け支援サービスです。
介護保険外の「生活サポート」に強みがあり、
家事・通院付き添い・話し相手などをトータルに依頼できます。
「初めて利用したとき、スタッフの方が非常に感じが良くて、
親のペースに合わせてくれたのがありがたかったです。」（50代・女性／娘）
料金はやや高め（1時間3,000〜4,500円）ですが、
研修を受けたスタッフによる高品質な対応と安心の大手運営が魅力です。
「信頼できる会社に頼みたい」「介護保険外で柔軟にお願いしたい」
という方におすすめです。
③ ダスキンライフケア：全国対応の柔軟サービス
清掃業界大手「ダスキン」が展開する高齢者支援ブランドです。
掃除・家事はもちろん、買い物や通院同行、見守りなど幅広く対応。
全国展開しているため、地方に住む家族も安心して利用できます。
「母が一人暮らしをしていて、離れていてもダスキンさんなら安心だと思い依頼しました。
スタッフさんの報告が丁寧で、様子が分かるのが助かります。」（40代・男性／息子）
料金は1時間あたり約3,300〜4,000円。
「信頼できる大手ブランド」＋「柔軟な対応」を求める方にぴったりです。
④ NPO・自治体の地域支援：安価で助かる
「お金をかけすぎたくない」「近所で頼みたい」という方には、
NPO法人や社会福祉協議会が提供する地域支援サービスもおすすめです。
内容は主に「掃除・ゴミ出し・話し相手」などの軽作業で、
1時間あたり500〜1,000円と非常にリーズナブル。
「近くのボランティアさんにお願いしていて、週1回来てもらっています。
とても親切で、顔なじみになれて安心です。」（80代・女性）
ただし、内容は限定的で、スケジュール調整が難しいこともあります。
「ちょっと手伝ってほしい」「話し相手がほしい」など、
気軽な支援を求める方に向いています。
地域によっては、市区町村の福祉課や社協が窓口になっているため、
まずはお住まいの地域で相談してみましょう。
このように、それぞれのサービスには特徴と強みがあります。
「価格」「対応範囲」「信頼性」を比較しながら、
自分や家族に合ったサポートを選ぶことが大切です。
次の章では、記事全体のまとめとして、
高齢者支援サービスを上手に活用するポイントを整理します。
まとめ｜高齢者支援サービスは“安心を買う”時代へ
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|---|
| 高齢者支援サービスとは？ |
| 家事・生活支援サービスの特徴 |
| 民間サービスの比較一覧 |
| 見積もり・体験活用のコツ |
| きらりライフサポート利用者の声 |
ここまで、「高齢者支援サービス」の内容・料金・選び方を詳しく見てきました。
かつては“介護が必要になってから”利用する支援が主流でしたが、
今は「介護に入る前の生活支援」を活用する人が増えています。
特に注目されているのが、民間による柔軟なサポート。
きらりライフサポートのように、固定スタッフが訪問して家事や整理を手伝うサービスは、
高齢者本人だけでなく、離れて暮らす家族にも安心を与えています。
以下のように整理すると、それぞれの強みが分かりやすいです。
| サービス分類 | 特徴 | おすすめタイプ |
|---|---|---|
| 公的サービス（介護保険など） | 費用が安く基礎的支援に特化 | 要介護認定を受けている人 |
| 民間サービス（家事・生活支援） | 誰でも利用可能／内容が柔軟 | 介護前の自立生活を支えたい人 |
| 地域支援（NPO・社協） | 低価格／地域密着で親しみやすい | 短時間・軽作業をお願いしたい人 |
どのサービスも共通しているのは、
「安心して暮らし続けたい」という想いを支えること。
支援サービスをうまく取り入れることで、
家事の負担が減るだけでなく、人とのつながりが生まれ、
「もう少し頑張ってみよう」という前向きな気持ちにもつながります。
つまり、高齢者支援サービスは“時間”ではなく“安心”を買うものなのです。
高齢のご家族や、将来の自分のために。
いまのうちから、信頼できるサポート先を探しておくことが、
これからの安心した暮らしを支える第一歩になります。
信頼できるサービスを見つけて、
「無理せず・自分らしく」日々を過ごしていきましょう。
